Was ist E-Mail-Automatisierung?
Was ist E-Mail-Automatisierung und welche Prozesse lassen sich damit abbilden?
Viele E-Mails in einem Unternehmen sind vorhersehbar und wiederkehrend: Anfrage-Bestätigungen, Terminreminder, Willkommensmails für neue Kunden, Rechnungsversand, Follow-up nach einem Gespräch. All diese Mails können automatisch verschickt werden.
E-Mail-Automatisierung funktioniert über Trigger – Auslöser, die eine Aktion in Gang setzen. Jemand füllt ein Kontaktformular aus? → Bestätigungs-E-Mail wird verschickt. Ein Termin steht in 24 Stunden an? → Erinnerung wird verschickt. Ein Lead hat auf drei E-Mails nicht reagiert? → Follow-up wird gestoppt.
Der Unterschied zu einem einfachen E-Mail-Newsletter-Tool: Automatisierungen reagieren auf individuelles Verhalten – sie sind personalisiert, zeitlich präzise und brauchen nach der Einrichtung keine manuelle Pflege.
Pivot AI richtet E-Mail-Automatisierungen ein, die mit dem CRM-System, dem Kalender und der Website verbunden sind – für einen lückenlosen Ablauf vom ersten Kontakt bis zur Rechnungsstellung.
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E-Mails automatisieren lassen
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